La bourde de Leclerc qui met en vente des PS4 à 30 euros, puis s’excuse pour «le faux espoir»
La fausse bonne affaire de la semaine.
« Chez Leclerc, vous savez que vous achetez moins cher ». Les consommateurs français ont cru, plus que jamais, à ce slogan. Et pour cause, l’enseigne de grande distribution Leclerc, largement implanté outre-Quiévrain, a publié par erreur une promotion en ligne. Dans le cadre du « Black Friday », la Playstation 4 Pro était vendue pour la modique somme de… 69,90 euros. Munie qui plus est d’un disque dur, de deux manettes et d’un jeu. Le Parisien rapporte également que les internautes pouvaient en plus bénéficier d’une réduction de 40 euros. La console ne coûtait alors plus que 29,90. Le prix d’un tel objet est habituellement de 400 euros.
Une promotion inespérée sur laquelle certains amateurs de jeux vidéos se sont rués. Toujours d’après le quotidien français, Leclerc a ensuite rapidement annulé ces commandes, se rendant compte du léger souci. Sur Twitter, le groupe français a présenté ses excuses à sa clientèle pour « le faux espoir », confirmant qu’il s’agissait bien « d’une erreur ».
Geste commercial ?
La chaîne d’hypermarchés a ensuite précisé à BFM Business qu’il s’agissait « d’une erreur purement matérielle d’étiquetage informatique ». Plusieurs internautes se sont plaints de l’annulation de leur achat alors qu’ils avaient déjà reçu une confirmation par mail. Voulant se prémunir d’éventuelles plaintes, Leclerc a précisé que « des exemples de jurisprudence montrent que les cas de distorsion très importante entre le prix réel d’un produit et le prix affiché rendent la vente caduque ».
Au micro de la chaîne, l’enseigne de grande distribution a promis de faire « un geste commercial en faveur des personnes s’étant procurées les consoles au prix affiché par erreur ce matin ».
