Maltraitances: certaines personnes âgées vivent un enfer
Le rapport 2021 sur la maltraitance des seniors, publié par Infor-Homes Bruxelles, pointe à nouveau la situation parfois dramatique que vivent des aînés, tant dans les maisons de repos qu’au sein du cercle familial.
Le constat sur Bruxelles est pour le moins accablant : en 2021, la ligne d’Écoute-Seniors a reçu pas moins de 1.300 appels qui ont abouti à l’ouverture de 356 dossiers. La crise sanitaire – qui en 2020 avait déjà entraîné une augmentation du nombre d’appels de plus de 50 % – a clairement servi d’amplificateur aux problèmes organisationnels existant dans les maisons de repos et aux situations de maltraitance intra-familiales. « De nombreux appelants ne comprenaient pas les mesures, ni pourquoi elles étaient différentes d’une maison de repos à une autre, parfois même dans des structures appartenant au même groupe, nous rappelle Amandine Kodeck, directrice de l’asbl Infor-Homes. En guise de réponse, pour faire redescendre la pression, Iriscare nous envoyait ses directives et cela a permis à ces personnes de comprendre que les décisions provenaient d’une instance supérieure.
