Le propriétaire d’un Airbnb lui réclame près de 300 euros pour une tache de savon
C’est la période de pleine activité pour les locations touristiques. Et si, dans l’ensemble, les choses se passent plutôt bien, il arrive que la transaction tourne au vinaigre.
L’histoire se déroule à Marseille. Ewen, un jeune utilisateur de l’application Airbnb, affirme que le propriétaire de l’appartement qu’il a loué lui demande 300 euros de dédommagement pour un dégât causé à un meuble. En fait, le dégât en question se limite à une tache causée par un gel douche !
L’affaire aurait pu en rester là, mais c’était sans compter la publicité engendrée suite à la publication d’un message sur le réseau social X (anciennement Twitter). Ce post, émis par le locataire, a créé un véritable buzz puisqu’il a été visionné plus de 11 millions de fois.
Le locataire a donc partagé le message envoyé par le propriétaire, qui l’accuse, photo à l’appui, d’avoir laissé des bouteilles de gel douche ouvertes, provoquant ainsi des coulures dans un tiroir du meuble de salle de bains. « Malheureusement, le tiroir du bas ne peut pas être remplacé individuellement, ce qui implique de changer tout le meuble endommagé » explique le propriétaire. Il précise aussi qu’il aurait contacté un artisan pour obtenir un devis. Détail piquant de l’histoire, ce devis mentionne 150 euros pour le remplacement du meuble et 140 euros pour le tiroir, soit un total de 290 euros.
Ewen, le locataire refuse de payer cette somme. Il estime ainsi que rien ne justifie de telles sommes. Et pour appuyer ses dires, il a continué à publier ses échanges avec le propriétaire sur X. Lequel affirme « Je suis désolé, mais lorsque vous avez pris possession du logement, le meuble n’était pas dans cet état. Je ne suis pas une banque ; la moindre des choses, c’est de respecter les lieux, ce que vous n’avez pas fait ». Et le locataire de répondre : « J’ai pris soin de nettoyer tout le logement avant de partir, et j’ai même retiré les draps. J’ai seulement laissé un shampoing et un gel douche pour les prochains occupants ». Suite à la médiatisation de ce litige, Airbnb affirme avoir contacté le locataire pour tenter de trouver une solution à l’amiable.
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