Ben et Michaela enquêtent sur le meurtre d'une des passagères du vol 828, Kelly Wing Taylor. Tout le monde est sur les nerfs, se demandant si elle a été tuée parce qu'elle a parlé. Les autres passagers sont-ils eux aussi en danger ? Doivent-ils s'attendre à être tués au coin d'une rue ? Ben et Michaela craignent pour les leurs...
Alors qu'elle marche dans les couloirs de l'hôpital, Saanvi a la vision d'une femme grise comme une statue, qui laisse derrière elle des empreintes de pas mouillées. Elle se rend ensuite chez le neurologue pour lui montrer ses scanners cérébraux en lui faisant croire qu'il s'agit de ceux d'une de ses patientes. Le spécialiste lui indique que les activités cérébrales qui apparaissent sur le scanner sont le signe d'hallucinations. Parallèlement, Saanvi demande à Ben de l'aider à faire la lumière sur un secret concernant l'avion. Michaela s'inquiète après avoir reçu de mystérieux appels. L'un d'eux a en effet de terribles conséquences...
Des flashbacks montrent comment Grace, Olive, Jared, Lourdes, Steve et Karen ont vécu la disparition du vol 828 et les cinq années qui ont suivi. Suite à son évasion de l'hôpital, Thomas va se cacher dans une chaufferie avec l'aide de Bethany, Michaela et Ben. Mais ce dernier ne veut plus être mêlé à tout ce qui a rapport à l'avion. Il veut reprendre sa vie d'avant. Alors qu'il les quitte, il entend une voix qui lui dit "Tout est relié"...
Suite à une enquête interne, Jake se retrouve en ligne de mire et soupçonné d'être le pyromane à l'origine d'une récente série d'incendies. Bode et l'équipe se chargent donc de mener leur propre enquête et tentent de récolter des indices qui pourraient incriminer ou, au contraire, disculper leur collègue...
Appelées à intervenir suite à un accident de train, les équipes découvrent, une fois arrivées sur place, que les wagons sont remplis de marchandises illicites.
L'équipe doit intervenir d'urgence après qu'un incendie se soir déclaré dans un centre de bien-être. Les flammes échappent rapidement à tout contrôle. Parallèlement, les soldats du feu accueillent de nouvelles recrues, parmi lesquelles se trouvent Sleeper, ancien compagnon de cellule de Bode...
L'équipe doit intervenir de toute urgence suite à une explosion qui s'est produite près d'une mine abandonnée. De son côté, Bode fait face à un choix difficile.
L'équipe est appelée à intervenir sur un feu allumé volontairement afin de protéger des vignes, mais dont les flammes échappent désormais à tout contrôle.
L'équipe cherche à démontrer au FBI que Parker, en cavale avec son ex-femme Vivian, est victime d'un coup monté orchestré par un corbeau pour ruiner sa réputation. Fornell apporte son aide pour le disculper, de même que les agents Jane Tennant et Ernie Malik, en visite à Washington pour organiser avec Leon Vance la sécurité d'un exercice militaire d'envergure qui doit se tenir prochainement à Hawaii...
Un corps est retrouvé dans un entrepôt de stockage gouvernemental réputé inviolable. Chargé de l'enquête, le NCIS est rapidement mis sur la piste de Carter Landegraff. McGee voit alors sa vie professionnelle et personnelle se croiser car il s'agit d'un parent d'élève de l'école de ses enfants. C'est également l'occasion pour lui de réaliser comment les autres pères le perçoivent...
Un cadavre est retrouvé dans un cimetière qui est réputé maudit. L'équipe tente de comprendre le mode opératoire de l'auteur du crime et les raisons pour lesquelles il a choisi ce lieu. De son côté, Torres comprend qu'il est en danger, ainsi que le docteur Grace avec laquelle il est en thérapie...
Le corps d'Aaron Thomas, un quartier-maître, est découvert par des campeurs dans la forêt. Pour élucider ce meurtre, le NCIS fait enquête commune avec le service d'investigation des parcs nationaux, représenté par Gage Winchester. Celui-ci n'est autre que l'ex petit-ami de Knight et compte bien profiter de cette opportunité pour renouer avec elle. Jimmy Palmer est déstabilisé car il ne ressemble en rien à Winchester...
Malgré une violente intrusion à son domicile, où il a abattu l'un des agresseurs, Vance maintient un déplacement à Berlin pour une conférence Interpol. Accompagné de Parker, il retrouve Lena Paulsen, un agent du renseignement allemand avec qui il a travaillé dans le passé. Alors que l'équipe identifie que les agresseurs de Vance sont originaires d'Europe de l'Est, Lena Paulsen est attaquée à son tour...
Otis Khatri, un agent du NCIS, est retrouvé mort au domicile de Mary Laredo, une collègue et amie dont il gardait le chat. Ce décès relance la théorie d'une taupe au sein du NCIS. Vance et Cole découvrent alors que Kasie a été recrutée il y a plusieurs mois par le service d'enquête de la Défense pour mener une enquête interne, y compris auprès de ses collègues, qui tombent de haut en l'apprenant...
Félix Lassiter débarque dans les locaux du NCIS pour accuser sa femme Tara Flynn, la secrétaire de la Navy, d'avoir tenté de le tuer à trois reprises. Personne ne le prend au sérieux jusqu'à ce que l'homme soit cette fois victime d'un empoisonnement avec un neurotoxique militaire, obligeant les agents à interroger Tara Flynn...
Le pays s'apprête à fêter Thanksgiving quand un tireur isolé sème le chaos lors d'une course caritative organisée par l'amirale Stock, en présence du NCIS. Tandis que les agents tentent d'identifier le tireur pour éviter un nouveau drame, Jessica demande à Kasie de l'accompagner à un déjeuner chez sa soeur Robin et son nouveau fiancé...
Le NCIS enquête sur la mort d'un étudiant réserviste. Il a été aperçu peu avant d'être percuté par une voiture. Son comportement était étrange et il avait traversé la rue sans se préoccuper de la circulation. L'enquête se complique lorsqu'un lien est établi avec la femme de McGee, Delilah, qui lui donnait des cours de cryptographie...
Les agents du NCIS de Washington, Hawaï et Los Angeles sont réunis pour célébrer le départ à la retraite de leur ancien instructeur, le bien-aimé professeur Dale Harding. Lorsque ce dernier est retrouvé mort à son domicile et que les premières analyses concluent à un suicide, les trois équipes vont enquêter conjointement pour en découvrir les raisons. Des éléments laissent à penser que McGee pourrait être coupable de trahison...
L'équipe se rend à Atlantic City, dans le New Jersey, où deux femmes ont été retrouvées mortes. Toutes deux avaient été enlevées deux mois plus tôt. Les victimes étaient maquillées et habillées comme des poupées et, d'après l'autopsie, seraient mortes d'une crise cardiaque, conséquence des drogues qu'on leur injectait. Tout porte à croire que le responsable est une femme qui cherche, en enlevant des personnes de petite taille, à reconstituer une sorte de collection de poupées. L'équipe doit retrouver la coupable rapidement, car une troisième femme a disparu : une diabétique qui a besoin de ses injections d'insuline...
Dans le comté de Uinta, dans le Wyoming, une série de suicides d'adolescents attire l'attention de l'équipe. A priori, Hotch ne veut pas prendre l'affaire en charge, mais JJ le persuade de le faire, pressentant qu'il ne s'agit pas de suicides, mais de quelque chose de bien plus mystérieux encore. Sur place, l'enquête commence. La semaine précédente, deux jeunes gens se sont donné la mort. Les victimes n'avaient pas de problèmes familiaux, ni aucun antécédent pénal. Seul le moment de leur décès surprend : toutes les victimes ont trouvé la mort un vendredi soir. Les agents ont encore deux jours pour éclaircir ce dossier, avant que de nouvelles victimes ne soient à déplorer...
L'agent Goldman, du FBI de San Diego, fait appel aux compétences de l'équipe pour résoudre une affaire épineuse. Il traque depuis plusieurs années un escroc talentueux, qui joue de son charme et de son apparence pour gagner la confiance de femmes riches, avant de les dépouiller de leur argent. Or la découverte du cadavre de Carla Marshall à Miami suggère à Goldman que son suspect est désormais devenu un tueur. L'analyse du dossier montre que l'homme a changé au fil des années en raison d'une modification de son mode de vie. Des indices permettent de mieux cerner le personnage et d'envisager de le retrouver rapidement...
L'équipe est appelée à Providence, dans l'Etat de Rhode Island, car un tueur en série y sévit. Il a déjà assassiné trois personnes, toutes dans des lieux publics, en leur tranchant la gorge à l'aide d'un couteau qu'il laisse sur place, vierge de toute empreinte digitale. L'unité détermine que le psychopathe choisit ses victimes au hasard, de manière aléatoire : il est en effet plus intéressé par l'endroit où il tue que par la personnalité de sa proie, car ce qu'il veut avant tout, c'est instaurer un climat de terreur dans la ville. Le groupe demande le concours de Meg Collins, la veuve de la troisième victime...
Caleb est soudain pris d'une forte fièvre et doit être hospitalisé d'urgence. Saanvi et Ben réalisent qu'il parle bulgare dans son délire. Ils font le rapprochement avec Marko Valeriev, un passager bulgare qui est introuvable depuis qu'ils ont tous quitté le hangar. Ben et Michaela font leur enquête. Ils réalisent que cinq bus ont quitté le hangar avec des passagers, mais que l'un de ces véhicules a disparu, avec à son bord onze passagers, tous étrangers ou sans proches sur le sol américain. Leurs recherches les dirigent vers Unified Dynamic Systems, une multinationale ainsi que vers une ferme sécurisée. Michaela et Jared en sont chassés avant d'avoir pu voir quoi que ce soit. Michaela finit par raconter à Jared ce qui lui arrive depuis son retour. Persuadé que la NSA est derrière tout ça, Ben menace Vance de tout révéler à la presse...
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